Grazie alle numerose installazioni del sistema ArchiviaTech in piccole e medie aziende abbiamo avuto modo di capire le necessità e le problematiche affrontate quotidianamente in queste realtà. Abbiamo potuto verificare che in molti uffici la produttività è limitata da piccoli inconvenienti e malfunzionamenti dei computer che pregiudicano un efficiente svolgimento del lavoro.
Per questi motivi siamo ora in grado di fornire un servizio di assistenza informatica personalizzato sulle esigenze del cliente e realizzato con l’obiettivo di aumentare la produttività.
Una forma molto efficiente di intervento, su problemi non critici, è quella in cui un nostro tecnico qualificato è a completa disposizione degli operatori presso i locali dell’ufficio uno o più giorni a settimana. Ciò permette di correggere i malfunzionamenti che vengono segnalati e di suggerire agli operatori stessi metodi più efficienti.
Laddove sia necessario un intervento rapido su un problema critico o su un guasto invece offriamo un servizio di assistenza immediata on site su Roma. In questo caso entro poche ore dalla chiamata (in orari di ufficio) sarete raggiunti da un nostro operatore qualificato che sarà a vostra completa disposizione per aiutarvi a svolgere al meglio il vostro lavoro.
Oltre a questo tipo di servizi offriamo anche:
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Corsi personalizzati sulle esigenze degli operatori. In questo modo non proponiamo il solito corso di Office standard ma una serie di lezioni preparate appositamente tenendo conto della realtà dell'ufficio e degli applicativi utilizzati.
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Consulenza sull'acquisto e l'upgrade di personal computer e materiale informatico per uffici.
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Installazione e configurazione personal computer.
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Realizzazione di reti wireless.
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Servizi di recupero/backup dati
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